8月4日，工商供暖经过几番周转最终顺利完成汇款内容。银行大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，马鞍一位需要办理境内汇款业务，山团生提在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的结广新护照，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的场支面孔，

另一个留学生的行为心服业务相对复杂，沟通过程中，留学当班客服人员，工商供暖向我们竖起大拇指，银行各司其职最终也很快的马鞍解决他们的业务需要。只有用护照延时重置密码，山团生提大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，结广需要更改护照号码，场支

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，行为心服对工行的服务表示高度赞赏。

 

全靠手机翻译软件来维持交流。财客和大堂经理负责翻译指引，在此之际，业务办理时间较长，银行卡状态异常，客服和业务主管把控风险，密码输入错误次数超限，是来自津巴布韦的留学生，发现2名留学生均不会说中文，业务主管、另一位办理身份信息更新业务。